語幕（Yumu）帳戶刪除申請
如果您想刪除語幕帳戶及雲端資料，請填寫帳戶註冊時使用的郵箱並提交申請。無需安裝或登入 App，我們將在 15 個工作日內處理。
將被刪除
- 帳戶資訊與個人資料
- 訂閱資訊
- 用量記錄
- 全部裝置登入憑證（所有裝置同時登出）
依法保留
- 交易流水（不可關聯到個人身分，用於退款與財務合規）
- 安全稽核記錄
- 已匿名化的語料資料
刪除後同一郵箱可以重新註冊，試用權益按新帳戶計算。
我們將在 15 個工作日內處理您的申請。
提示：如果仍能登入 App，可在「設定 → 帳戶 → 刪除帳戶」直接操作，立即生效，無需提交本表單。
只刪除部分資料
如果只想刪除部分資料（例如透過「幫助改進識別」上傳的語音樣本，或反饋與診斷資訊）而保留帳戶，請透過 App 內「設定 → 反饋」提交申請，或使用註冊郵箱致信 support@welomo.com 並說明需要刪除的內容。我們將在 15 個工作日內處理，您的帳戶、訂閱、用量記錄與裝置均不受影響。