语幕（Yumu）隐私政策

更新日期：2026-09-09 · 版本：v1.0

我们（上海簇马网络科技有限公司）深知个人信息对您的重要性。本政策说明我们如何收集、使用、存储与保护您的信息。使用本应用即表示您同意本政策所述的处理活动。

1. 我们收集哪些信息

• 邮箱地址：仅当您注册/登录账户时收集，用于验证码登录、账户识别与必要通知。
• 语音音频：聆听过程中的音频经加密通道（TLS）实时传输至我们的识别服务，转换为文字后即行处理，服务端不长期存储您的音频；音频压缩与识别在传输完成即刻丢弃。
• 听写文本与录音文件：保存在您的设备本地，不上传服务器（除非未来新增云同步功能并另行征得同意）。
• 购买凭证：应用内购买产生的交易凭证（JWS 收据）发送至我们的服务器用于套餐入账，不包含您的支付卡信息。
• 诊断信息：连接失败等错误发生时，我们记录脱敏的错误类型与时间戳用于排障，不含语音内容。

2. 权限说明

• 麦克风：仅在您主动开启聆听时采集声音，关闭开关即停止采集。
• 本地网络：用于发现同一 Wi-Fi 下的 AirPlay 投屏设备。

3. 信息的使用 上述信息仅用于：提供语音识别服务、账户鉴权与多设备管理、套餐入账与用量统计、服务稳定性排障。截至本版本更新之日，我们不出售您的个人信息，不将其用于广告投放，也未嵌入第三方广告或行为分析 SDK；若未来版本引入广告或相关 SDK，我们将先行更新本政策、以应用内显著方式告知，并依法为您提供拒绝或退出的方式。

4. 存储与地点 服务器位于中华人民共和国境内。您的音频仅在服务器内存中参与本次识别，识别完成后立即丢弃，全程不写入磁盘、不存入数据库。账户信息在您注销后删除或匿名化；诊断日志保留不超过 90 天。

5. 共享与转让 除以下情形外，我们不会向第三方提供您的个人信息：取得您的同意；法律法规要求或司法/行政机关强制要求；支付与商店渠道（Apple/Google）依其条款处理交易所需的最小信息。

6. 您的权利 您有权查询、更正、删除您的个人信息，注销账户，以及撤回同意（卸载应用即停止采集）。行使上述权利请致信 support@welomo.com，我们将在 15 个工作日内响应。

7. 未成年人 本应用不面向不满 14 周岁的儿童。若发现我们在不知情下收集了儿童个人信息，将立即删除。

8. 政策更新 本政策如有重大变更，将通过应用内公告等方式通知您。

9. 联系我们 上海簇马网络科技有限公司 · support@welomo.com